销售管理可以说是一个公司的命脉：销售管理好了，销售业绩就会好，公司的利润才会好。因此，很多公司都投入了大量的人力物力财力去提升销售管理水平。销售管理软件，是许多企业都在用、或者正在考虑用的一个重要管理工具。他们都希望借助于销售管理软件的力量来加强销售团队的管理。

在销售管理2天强化训练营的培训课堂上，经常有学员问何炜东老师，如果我用销售管理软件，会有效果吗？销售管理软件有没有效果？答案是肯定的。但为什么有些销售经理却反映，用了一段时间后，好像看不到明显的收益嘛，也就是，没看到业绩有明显的提升。那这是为什么？

要知道，销售管理软件只是一个工具。工具行不行，关键还是在于使用它的人。如果销售经理没有领会销售管理的原理与方法，那么这个工具就很难带来效果。比如，不少销售管理软件都是基于销售漏斗模型的，但如果销售经理对销售漏斗原理没有深入的了解与体会，没有理解“销售管理必须抓过程而不是结果、一切结果都是销售动作的累积”，他就很难在销售团队的管理中去运用这个方法，销售管理软件能起到的作用就很小了。

还有些销售管理软件是基于业务员的每天工作行程管理。如果销售经理并不认可业务员日常工作管理的重要性，那么他就不会去利用行程管理所提供的信息去监督指导业务员，也不会对业务员进行销售面谈，这个管理工具也就不能起到太多的作用了。

因此，一方面，销售经理在使用销售管理软件前，要对销售管理的方法、原理有所学习与了解。另一方面，销售管理软件的提供商，要对它的客户进行相关必要的培训指导。只有这样，销售管理软件才能真正发挥它的作用，为企业销售业绩的提升作出它的贡献。

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